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霸道男神住我家 第七十九章 矛盾(客户端加更1)

作者:第一杯酒 分类:都市 更新时间:2023-12-28 09:36:07 来源:书海阁

廖明飞望着她的眼睛,“在我眼里的范晓旖,擅长努力,和擅长负责任。”

擅长努力她承认,擅长负责任是什么鬼。

廖明飞却诚恳道,“哪怕窑烧坏了通宵也要赶在合同期限交货,这是负责任。质量不好宁愿重做也不把次品交付,这也是负责任。对内让懂管理的人管理不会不懂装懂不指手划脚,这同样是负责任。对外能负责,对内能负责,明白自己的岗位,不越俎代庖,就已经是一个合格的老板的第一步了。”

“真的吗?”范晓旖想了老半天,“你不是安慰我?”

“当然是。”

看他一本正经的样子,范晓旖忍不住踩了他一脚。

廖明飞却失笑道,“但是我也说了,只是第一步。后面你要学习的东西好多着呢。但是身为老板,最需要学的一件事,就是用人。你不用什么都懂,但是你得懂怎么让懂的人去做他该做的事。”

范晓旖不由皱眉,“这个太难。”

“说起来很难,做起来也很难。”见范晓旖深受打击,廖明飞才笑着握了她的手,“但是你要明白,你不是一个人在努力。没有人是能在所有方面都能面面俱到的。你不行的时候,就让行的人上,就行了。这就是团队的作用。”

范晓旖想了半天才笑起来。

是啊,还有廖明飞。还有袁昌鸣和越萌,还有店里那么多人。她不再是一个人前行。

范晓旖不由释怀,“你好像总是很擅长安慰人。”

廖明飞却怜惜地摸了摸她的头,“哪里,无非当局者迷。”

第二天,范晓旖重新振作起来,连越萌都注意到她,“你今天捡到钱了?”

范晓旖咧嘴一笑,“捡到宝了。”连她自己都没注意,她这样笑的动作和廖明飞有几分相像。

然而还没等她高兴一会儿,就总有事情找过来。

李怡蓉来找她,阿里巴巴店被投诉了,而且这次无法申诉。

因为这次买家投诉,完全是由于他们店自己的责任造成的。

范晓旖仔细问了一遍,才明白是什么情况。

当时有个单,因为方倩倩的失误,写给仓库大姐的单子写错了,所以发错了货。等对方收到发现不对来找他们理论的时候,方倩倩却不太理会。对方找了几次,方倩倩才答应去找仓库重新调换。对方就把发错了的货又给寄回来了。

可是适逢前些日子范晓旖让大家加班赶订单,方倩倩一忙,就把这事给忘了。

对方就投诉了。

范晓旖沉默了好一会儿。

工作失误谁都会有,没有人能说自己不会失误,但是关键看的是态度问题和造成的损失。

方倩倩是店里的老员工了,资历老,又比范晓旖年纪大,曾经范晓旖在这里打工的时候都是喊她方姐。对于方倩倩来说,范晓旖始终是个初出茅庐什么都不太懂的小丫头。

自从范晓旖接了这个店,方倩倩对于新老板是老熟人自然很欢迎,可是心底里却始终没有真正把范晓旖当作老板看待。

范晓旖又比较好说话,方倩倩就有些松散,不是很上心。可是再怎么不上心,毕竟是老员工了,都是作熟了的事,按理说也不应该范这样简单的错误。

不管怎样,范晓旖决定先找方倩倩本人问问。

可是方倩倩却一口咬定是对方没事找碴,“他之前说了是雨过天青色的,后来又改了说是湖色的。我就给他发了湖色过去。可是他又说他定的是雨过天青色。我跟他理论了很久,结果他还非要说是我的错,说他改过后又改回来了,连话都不听就去投诉了。”

这说辞和李怡蓉的说法完全不一样。

范晓旖知道她们关系不太融洽,但是越萌来了后,制定了相关考核标准,给两人也详细地定了岗,倒也没再擦出什么火花。可是如今双方各执一词,让她一时无法判断事实到底是怎样。

她只好问方倩倩,“有什么记录吗?”

方倩倩忿恨道,“没有!除了第一次是在网站上联系的,后来都是打电话的,又没有录音!”

这样的事情就不好办了。

范晓旖只好把那人电话要过来,“我先跟他沟通一下。”

她给那客户打了电话,对方果然一口咬定他后来又改回来了,还因为他店的服务态度在电话里把范晓旖又骂了一顿。

范晓旖很无奈,就又私下去找李怡蓉,“你说是方倩倩的问题,你有证据吗?”

“有啊!”李怡蓉也忿忿不平,“她根本就是心不在焉。我那时候都听到她打电话,对方说要改回来,她还抱怨了好一会儿,后来对方坚持要改,她才勉强说要改,然后我看到她在她自己的那个小本上记了的,如果能看到她的那个小本子,上面肯定有记录。”她就拽了范晓旖,“我们现在就去找她要本子!”

“你亲眼看到她写的字的内容了吗?”

“没有,但是一边打电话一边写肯定是写那个呀。”

“如果她写的并不是你以为的那回事,或者她已经把那页撕了呢?”

李怡蓉语塞,吱吱唔唔才道,“那我们也得先看看确认一下才行吧。”

范晓旖摇头,“如果不能肯定就去要她的东西看,那对她也是侮辱。”她只好对李怡蓉说,“你先做你的事,我再想想。”

李怡蓉气鼓鼓地走了。

等下午下班的时候,大家全都走了,范晓旖留在最后。

她经常留在最后的,倒也没人在意。

等确定所有人都走了,她把门一关,把印象中方倩倩随手记东西的那个小本子翻出来,把最近一段时间的都仔仔细细看了一遍。零零碎碎的东西很多,可是直到她找到好几个月前的,都没看见李怡蓉说的内容。也没有任何被撕掉的页面。

还好没有听李怡蓉的直接冲过来找方倩倩要本子。

可是李怡蓉说的那么言辞凿凿,也不像是空穴来风。

她们俩,一边代表的是老店员,一边是新店员,一个处理不好,就会引发更大的矛盾。

范晓旖很是头痛。

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