重生1992 第183章 当怀疑像魔鬼一样出现

第0265章当怀疑像魔鬼一样出现

石倩生却眉头紧皱，眼神盯着大厅中的电视画面，恼怒的摇着头。

“爸，你怎么了？难道你看见这么多的媒体，在报道有关恒久自行车事故的事情，不开心吗？”

“哈哈哈……我们很快就会看见南宇和恒久滚出春阳市……”

石倩生冷声道：“好了，别再说了！南宇，哼！……”

石红瑶和黄俊不知道发生了什么，看着石倩生郁闷的背影，面面相觑。

“爸这是怎么了？整到南宇和恒久，他不应该高兴才对嘛？”石红瑶眼神闪烁着问道。

黄俊似笑非笑，低声道，“石爷，可能有些……额，不说了，我们继续再让六子去做，多搞几个这样的事故，我看看南宇那小子还特么的敢再横吧！”

“玛德！黄俊，你敢胡来，老子就剁了你！”石倩生突然停下脚步，指着黄俊呵斥道。

“你们不许再胡来！恒久后面一定有高人指点，这段时间，就老老实实的静观其变！”

走了几步，石倩生再次停下，转身道：“黄俊，你特么的之前在春江酒楼干的好事，若不是瑶瑶一定要跟着你，老子早就废了你！”

“我告诉你，司徒狮，我派人去查过了，他可不是一般的角色，他这一两年在外混的很不简单，你们都给我小心一点，那可是个杀人魔鬼，比起四爷当年都不逊色。”

“还有，那个车祸的事情暂时不要再搞了，会出事的！”

黄俊看着石倩生走上小楼的背影，直到消失之后，才冷笑一声，“哼，瑶瑶，你爸他老了，现在做点事情怕这怕那的！”

“他害怕，我们自己搞！总之，我们一定要将南宇搞的鸡犬不宁，滚出春阳，为瑶瑶出口恶气！”

石红瑶骚情的看了一眼黄俊，嗲声嗲气的说道，“俊哥，你对我真好，好，我听你的，继续让六子他们去做，嘻嘻嘻……”

黄俊一把将石红瑶抱起，在她耳边说，“瑶瑶，走，我带你回房逍遥去！”

石红瑶狠狠的打了黄俊一拳，妖媚道，“就你最坏，嘻嘻嘻……”

……

恒久自行车事故，原本一个企业的意外事件，已经快速演变成一场社会事件。

随着各方参与进来讨论，这个话题正在进一步发酵。

夏奈根据南宇的安排，已经与几所着名大学的社会学者和教授邀约，准备就这个话题与他们讨论一个有关企业的社会责任问题的公众话题。

同时，与几大主流媒体进行合作，安排充足的时间，对他们所关注的事件进展情况，进行一一详细作答。

夏奈手下的六人公关精英，正在加班加点整理和书写应答稿件，以最为快捷的速度递交给媒体记者。

舆论的方向，已经在夏奈团队的引导下，悄悄向着一个预期的方向良性发展。

夏奈所带领的南宇实业公关团队，有条不紊的应急处理姿态，给予春阳市各大媒体及广大市民留下了极其深刻的印象。

原本一场突如其来的灾难和危机，却在极为专业的应急处理手段实施之后，开始慢慢转化成一种机遇。

夏奈在处理完与媒体沟通之后，回到办事处。

她本人对于此次危机的处理效果，也是深感意外和惊喜。

这是她第一次运用南宇所传授给她的危机公关处理的流程和思路，全程运作的。

原本还在犹豫和试探之中，随着一个又一个处理态度和行动的发出，整个事件发生了奇妙的化学反应。

她本人也极为惊喜，她越发坚信，当初在魔都时的决定是正确的。

“南董，你这一套危机处理流程太具有创造性的价值了。你为企业如何处理这种突发事件做出了一个教科书式的演绎。”

“开始的时候，我还以为，媒体以及消费者咄咄逼人的愤怒情绪，会让我无法驾驭。”

“在那一刻，我突然发现，从学校所学的很多东西，只是一个概念，在现实中真正运用起来，是需要我们自我组织，甚至去创造才有作用。”

“你的这套危机公关处理方案，我从来没有见过，说实话，对于这次事件，起初我的信心并不足。”

“没有想到，我按照你的理论和处理流程，把想法公之于众之后，所有对于我们不利的形势，渐渐的都发生了改变。”

“事实验证了你是对的！”

“这个是肯定的！”南宇自信道。

“我相信，随着你所经历的危机处理事件越来越多，你会发现，危机处理的方案中，坦诚和负责任，以及专业的纪律性，是解决所有危机的金钥匙。”

“在危机来临时，一切慌乱，毫无章法，不负责任，企图回避问题的解决办法，都会使事情变的越来越糟糕。”

夏奈认真的点点头，

“我们先撇开此次自行车事故的真相不谈，看看这一次的危机中，我们如何让自己原本处于的劣势，变成与媒体平等对话，进而借助媒体为我们恒久品牌造势的全部过程。”

“我们会发现，其中，及时表明真诚的态度，勇敢扛起责任，与事故中的受害者进行沟通，解决他们的后顾之忧，是关键所在。”

“”同时和媒体一起面对这次事件中存在的问题，进而，赢得他们的信任，与他们合作、沟通和积极的处理事情，是危机处理过程中的一个由劣势专为优势的重点。

“企业危机处理不好，就是一场毁灭性的灾难。很容易让我们情绪化的处理之后，导致企业越来越被动。”

“如果我们一开始就站在消费者的角度，为他们解决因为怀疑产品和厂家诚信度的恐惧心理。那么，我们与消费者的沟通，就会顺畅许多。”

“当怀疑像魔鬼一样出现在消费者和媒体心中，所有的理性和善意的行为都会被扭曲和误解。”

“因此面对这种突如其来的危机，我们第一时间要保持统一口径，迅速了解危机来临的原因，及时公布我们愿意承担我们应该承担的责任的真诚意愿。”

“这样，我们的消费者，就会在最短的时间内，消除对于我们产品和我们企业的怀疑态度和恐惧心里。”

“当这些危机来临之时，我们的消费者所考虑的，不仅仅是得到补偿。”

“更在意的是，我们厂方对于他们的要求和想法，所展示出来的处理态度。”

“第三点就是，在这种类似的危机面前，要先于任何问题之前承认错误、承担责任。以积极的态度和形象，坦诚的与媒体交流，与消费者沟通。”

“这种情况下，媒体的角色，至关重要。”

“他们对于企业所发生的危机后果，有着导向性的作用，甚至是决定性的作用。”

“目前的局面，只是这次危机的开始，后续很可能还会出现一系列的连锁事件。”

“如果是人为操纵的结果，那么，这样的危机还会进一步恶化。”

“我们现在必须对于出事的那位中学生所骑车辆，进行在媒体监督下的验证。”

“如果真是我们的质量问题，我们将继续对此承担责任。”

“如果是人为的原因，那就必须澄清事实，让那些给我们背后捅刀子的人，暴露在公众面前。”

夏奈点点头，“南董，我们下一步该干什么？”

南宇沉思一会儿，说道：“下一步，就是安抚好伤者及其家属，并且尽可能的，与他们沟通，看看这辆自行车究竟经历了什么。”

“同时，我们将派去恒久厂最优秀的工程师，对事故车辆进行权威的检测。”

“这些事情，都必须在媒体跟踪在场的情况下进行。现在就立刻与几家报社联系，我们愿意无任何回避的请他们跟踪报道！”